Solicitar eliminación de cuenta y datos
Mapxplor Sweeper · TSolutions
Cualquier persona puede descargar la app, pero para utilizarla necesita una cuenta del sistema Mapxplor Sweeper. El personal autorizado de TSolutions realiza el registro y la eliminación de cuentas desde esa plataforma. La app móvil no permite crear cuentas.
Puede solicitar a TSolutions la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados sin iniciar sesión ni reinstalar la aplicación. TSolutions tramitará la solicitud desde la plataforma.
Cómo solicitarla
- Escriba a info@tsolutions-pty.com con el asunto «Eliminación de cuenta y datos — Mapxplor Sweeper».
- Indique el correo o celular con el que accede, el nombre de su organización y si solicita eliminar su cuenta completa o determinados datos. No envíe su contraseña ni PIN.
- El personal autorizado de TSolutions verificará su identidad y el alcance de la solicitud y gestionará la eliminación desde la plataforma Mapxplor Sweeper.
Datos y conservación
La solicitud puede abarcar los datos de identificación y acceso, las ubicaciones asociadas a su usuario, las fotografías y las respuestas que contengan sus datos personales. Se evaluarán las relaciones con registros operativos de su organización. Cuando exista una obligación de conservación, se informará del motivo, las categorías afectadas y el plazo aplicable. No hay un plazo único configurado para eliminar todos los datos operativos; consulte los plazos concretos de su organización mediante este mismo contacto.
El envío del correo inicia una solicitud: no ejecuta una eliminación automática. Desinstalar la app no elimina los datos del servidor ni las capturas guardadas en la galería. La eliminación de archivos de la galería se realiza desde el teléfono.